Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2025

1. Introduction

Bienvenue sur Paloma Delivery (« nous », « notre », « nos »). Nous sommes engagés à protéger vos informations personnelles et votre droit à la confidentialité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de livraison.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, y compris :

Informations d'identification personnelle (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
Adresses de livraison et données de localisation
Informations de paiement
Préférences de communication
Historique des commandes et livraisons

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Traiter et exécuter vos commandes de livraison
Communiquer avec vous à propos de vos livraisons
Améliorer nos services et l’expérience client
Vous envoyer du contenu promotionnel (avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales
Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

Les livreurs pour finaliser vos commandes
Les vendeurs lors du traitement de livraisons liées aux commerçants
Les prestataires de paiement pour traiter les transactions
Les prestataires de services qui nous assistent dans nos opérations
Les autorités lorsque cela est exigé par la loi

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucun moyen de transmission sur Internet n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos informations personnelles
Corriger des informations inexactes
Demander la suppression de vos informations
Vous désinscrire des communications marketing
Retirer votre consentement à tout moment

7. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour suivre l’activité sur notre service et stocker certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être averti lorsqu’un cookie est envoyé.

8. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle version sur cette page et en mettant à jour la date « Dernière mise à jour ».

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :